Всего за 1 полугодие 20202 года во Владимирскую таможню поступило 11 письменных обращения граждан (за 1-е полугодие 2019 года – 9 обращений). Все – в виде заявлений от граждан России. Из общего числа обращений 8 поступило по каналам электронной почты. По результатам исполнения письменных обращений принято 11 положительных решений.
На личный прием во Владимирскую таможню обратились 6 человек. Тематика обращений: о создании особой экономической зоны; о переработке на таможенной территории; о трудоустройстве на работу в таможню; о возможном сотрудничестве с банками по зарплатным проектам. В ходе личного приема с согласия заявителей были даны устные разъяснения.
Вопросы, по которым обращались граждане в 1 полугодии 2020 года: о разъяснении порядка проведения таможенного контроля товаров, пересланных в МПО (3 заявления); о декларировании домашних вещей переселенца и несогласия заявителя с ответами Владимирской таможни и Центрального таможенного управления (2 заявления); о возможности трудоустройства в таможню; о причинах принятого решения при таможенном декларировании автотранспортного средства; о порядке продления временного ввоза автомобиля (2 заявления); о предоставлении кадровой справки о присвоении специального звания; о порядке получения федеральным гражданским государственным служащим таможни единовременной субсидии на приобретение жилого помещения.
Все поступившие обращения граждан в таможенный орган в отчетном периоде рассмотрены в соответствии с установленными сроками и исполнены по существу путем направления письменного ответа заявителю.
В целях совершенствования разъяснительной работы, обеспечения информированности населения о деятельности таможенного органа для граждан и организаций обеспечен доступ к информации о деятельности таможни, в том числе посредством обнародования ее на официальном сайте ФТС России, а также на портале «ССТУ. РФ» в сети Интернет.
В таможне организована работа по устному информированию граждан и юридических лиц по вопросам организации работы, порядка приема и подачи письменных обращений и организации личного приема у руководства таможенного органа посредством размещения данной информации на информационных стендах в зданиях таможни и подчиненных таможенных постов.
Служебные проверки по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан (в том числе с выездом на место) не проводились, должностные лица таможни к дисциплинарной ответственности не привлекались. Представления органов прокуратуры об устранении нарушений законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан в 1-ом полугодии текущего года во Владимирскую таможню не поступали. Должностные лица Владимирской таможни в текущем периоде не привлекались к административной ответственности за нарушение законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.
В суде обжаловались действия (бездействие) должностных лиц таможенного органа: поступило исковое заявление гр-на П. к Владимирской таможне и ФТС России о выплате единовременного пособия и ежемесячного пособия по инвалидности, компенсации мер вреда, в удовлетворении которого Октябрьским районным судом г. Иваново 08.06.2020 отказано.
Жалобы физических лиц на постановления по делам об административных правонарушениях в суд не подавались. Обжалования постановлений по делам об АП в вышестоящий таможенный орган нет.
В 1-ом полугодии 2020 года в таможню на рассмотрение в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ поступило 1 обращение юридического лица. Заявление арбитражного финансового управляющего о предоставлении сведений о нахождении должника и его имуществе рассмотрено в установленный срок и исполнено по существу путем направления письменного ответа заявителю.