Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Центральное таможенное управление

4 июля 2019 10:54

О работе с обращениями граждан

в I полугодии 2019 года

Работа с обращениями граждан в таможне проводится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2013 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Тульской таможни от 17.05.2016 №291 «Об организации работы с обращениями граждан в Тульской таможне».

За отчетный период в таможню от граждан поступило 28 обращений. По сравнению с первым полугодием 2018 года количество увеличилось на 58% (в первом полугодии 2018 года - 12 обращений). На личный прием обратилось 2 гражданина. По сравнению с I полугодием 2018 года количество принятых граждан не изменилось.

Основные темы обращений физических лиц:

- льготное оформление транспортных средств и личных вещей (14 обращений);

- незаконные действия фирм и граждан при ввозе товаров (2 обращения);

- получение международных почтовых отправлений (МПО) (2 обращения);

- идентификация сумм излишне уплаченных таможенных пошлин (1 обращение);

- предоставление документов, подтверждающих деятельность организаций (1 обращение);

- предоставление справки об отсутствии нарушений таможенного законодательства (1 обращение);

- разъяснения по вопросу таможенных пошлин и судебных расходов (2 обращения);

- перерасчет пенсии (1 обращение);

- разъяснение правил транзита приобретенного транспортного средства (1 обращение).

Проблемных вопросов по рассмотрению обращений граждан в отчетном периоде не выявлено.

В I полугодии 2019 года правовым отделением таможни физическим лицам было предоставлено 96 консультаций по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.

Темы консультаций, предоставленных правовым отделением, касались:

- разъяснений порядка ввоза на таможенную территорию Евразийского экономического союза личного имущества и транспортных средств для личного пользования при переселении в Российскую Федерацию на постоянное место жительства (в большинстве случаев, в рамках Государственной программы по оказанию содействия переселению соотечественников, проживающих за рубежом);

- особенностей ввоза в Российскую Федерацию транспортных средств для личного пользования и получения паспортов транспортных средств на них;

- порядка совершения таможенных операций, связанных с таможенных декларированием и выпуском в свободное обращение товаров, поступивших в адрес физических лиц в МПО.

 

Оценить